Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Tiendas ADOC El Salvador
¿Cuáles son los tiempos de entrega para compras en línea?
El tiempo estimado de entrega para el área metropolitana de San Salvador es de 2 a 3 días hábiles, mientras que para el resto del país puede demorar de 4 a 6 días hábiles.
¿Puedo realizar cambios de talla o devoluciones?
Sí, cuentas con un período de 30 días calendario para realizar cambios de talla o devoluciones en cualquiera de nuestras sucursales físicas en El Salvador, presentando tu factura original y el producto en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También contamos con opciones de pago mediante transferencia bancaria y billeteras digitales locales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir el calzado o prenda que mejor se adapte a ti.
¿Ofrecen garantía de fábrica en el calzado?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía por desperfectos de fabricación de hasta 90 días después de la compra. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste natural.
¿Es posible rastrear mi pedido una vez enviado?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.